웃음으로 경영하라.

(Fun management)
“즐겁게 하지 않으면 아무것도 습득되지 않는다.” -세익 스피어-

오늘날 웃음은 기업경영에도 도입되고 있다. 이미 미국에서는 ‘펀(fun) 경영’이 차세대 경영기법으로 주목받고 있다. 이를 잘 활용해 흑자를 낸 대표적인 기업으로는 사우스웨스트 항공사를 들 수 있다. 사우스웨스트사는 1971년 3대의 비행기로 미국의 택사스 에서 창업한 항공사다. 이 항공사는 사내 결혼을 장려하여 생활의 즐거움을 누릴 수 있게 한다. 그 결과 사내 커플이 1,000여명에 이른다. 값비싼 기내식도, 별도의 특별한 서비스도 없다. 대신 가장 최저의 항공료를 유지한다. 사우스웨스트사는 승무원의 불필요한 서비스를 줄이는 대신 기내에서 재미있는 이벤트를 벌이는 파격을 통해 미 항공사 중 유일하게 이익을 내고 있다. 비용절감과 고객만족을 동시에 이뤄냈기 때문이다. 사우스웨스트사는 미 교통부에서 최우수 정시 운항률, 최소 승객불만, 최소 가방분실을 한 항공사에서 수여하는 트리플크라운(Tripe Crown)상을 11번이나 수상했다. 1990부터 1992년 사이 미국 전체 항공 산업의 40%가 이스턴항공처럼 운항을 중단했거나 아메리카웨스트처럼 파산했을 때, 사우스웨스트항공사는 같은 기간 동안 지속적으로 이익을 창출했으며, 수익률은 2만% 이상을 기록했다. 이 항공사는 32년간 계속 흑자를 기록하고 있으며, 주가는 300% 이상 올랐다. 지난 30년간 주주들에게 가장 많은 수익을 안겨준 기업, 창업 이래 노사분규가 한 번도 일어나지 않은 기업으로 유명하다.
예화)-진수테리
진수테리는 펀(Fun)에 대해 세 가지로 정의 한다. F는 Funny(재미)의 약자로 재미있게 사는 것이 펀(Fun)은 당신을 독창적인 사람으로 바꾼다. 펀(Fun)은 성공의 중요한 요소다. 펀(Fun)은 인생의 한 부분이다. 펀(Fun)은 당신의 운명을 창조한다.
펀(Fun)은 세계를 바꾼다. 둘째, 어떻게 펀(Fun)을 우리의 삶 속에서 구현시켜 우리의 삶을 세계적인 성공으로 개척할 것인가? 개인적인 삶의 지표를 만들어라. 당신의 삶의 장점과 단점을 알아야한다. 펀(Fun)은을 하기 위해 배우자! 창조적으로 생각하라. 셋째, 펀(Fun)을 한국문화의 한 부분으로 만들라.